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Arte digital y publicidad

Leo en el blog CERKDTI un post sobre una campaña publicitaria (ciertamente original ) llamada “Talk to the plant“. Dicha campaña me hace pensar en una “obra” que tratamos en la asignatura de “Arte digital” de la UOC (hace ya algunos meses) titutlada “Interactive Plant Growing” (ficha en inglés | de la UOC en catalán).

La campaña de Heinz

A mi personalmente no me acaba de gustar… sí es viral, sí es llamativa… pero no es fácil. Con que no es fácil quiero decir, así sin pensarlo mucho, que:

  • Tiene mucha “letra” y…
  • …me cuesta entrar (no veo lo que es a la primera)
  • Tengo que hacer un par de clicks para saber lo que hay que hacer
  • No es una campaña de esas en las que “haces” aunque no sepas el qué ni por qué
  • No me llama a correr la voz nada más verla
  • No asegura la participación del que entra, aunque sí, escribir un mensaje es fácil y rápido
  • No asegura la viralidad. No me hace gracia ver la planta, la planta puede crecer o no,… me canso de esperar ¿a quién se lo voy a enviar y por qué?
  • En definitiva: ¿no engancha lo suficiente? ¿no me invita a reenviarla?

Y ahora uno se pregunta… ¿pero sí que invita a hablar de ella, no? (¿O si no, por qué el post?). A lo que yo respondo… Sí, pero no por la campaña a nivel de marketing, sino por su relación con el arte digital.

Arte digital

No soy una experta en la materia pero mi sentido común como consumidora de arte y de digital me dice que el arte digital no es algo que esté o haya estado de moda, algo de lo que se hable y mucho menos de lo cual se teorice o que se intente normalizar. Hace años que existen obras digitales, consideradas arte o no, pero existen. “Interactive Plant Growing”, concretamente, data de 1993-1997. Y sin embargo ¿dónde han estado, quién las ha visto, para qué han servido (servido al arte, a los consumidores o a la indústria) estas obras digitales?

En el terreno artístico, a diferencia de otros sectores como pueda ser por ejemplo el periodismo, la herramienta o medio sí marca la diferencia. Por eso hablamos de pintura, de escultura, de video-arte o de poesía. El contenido es realmente lo que juzgamos como obra de arte o no, pero como digo, la herramienta o medio, marca la diferencia.

Es importante matizar que en esta reflexión no me estoy refiriendo al arte digital como si todo aquello que es digital debiera considerarse arte por el sólo hecho de serlo.

Dicho esto, continúo.

Publicidad y arte digital

Continúo con lo que realmente ha motivado este post: el arte digital en la publicidad. Igual que, de alguna manera, la campaña y la obra mencionadas están relacionadas, pienso que en Internet el arte creado mediante medios digitales tiene un futuro por construirse dándole aire fresco a eso a lo que llamamos marketing online.

Ya está, después de todo este rollo, la reflexión era corta.

Se me ocurren otras obras de artistas que han sido utilizadas como campañas de marketing para promocionar un producto. En este post hablé de una artista y de una campaña que a mi personalmente me encantan: http://www.noonebelongsheremorethanyou.com.

En realidad no estoy descubriendo nada nuevo, en el arte y la publicidad no digitales hay infinitos ejemplos, he aquí sólo uno, que ya tiene unos cuantos años:

Cartel del Cava Codorniu, por Ramon Casas

Anuncio de Codorniu, cartel de Ramon Casas

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Reflexionando sobre el PPL (pay per lead)

El modelo de pay per lead (PPL) o pago por transacción es, a día de hoy, un modelo de negocio muy común en Internet. Y no sólo eso, sino que además es un modelo muy popular fuera de Internet.

Hace 10 años a una empresa cualquiera que quisiera hacer publicidad de sus servicios y/ o productos se le ocurría anunciarse en prensa, radio y hasta en televisión (independientemente de que se lo pudiera permitir o no), y a los que trabajaban en Internet les costaba Dios y ayuda ganarse la confianza de estos negocios (o eso me han dicho) para que se plantearan hacerlo también en Internet. Hoy en día la situación ha cambiado: a las empresas también se les ocurre anunciarse en Internet 🙂 Las principales ventajas de Internet vs. otros canales de promoción són:

  • posibilidad de llegar a una audiencia mayor, con una inversión menor
  • posibilidad de medir los resultados
  • creciente uso de Internet por parte de la población
  • (entre otros)

El modelo de pago por transacción es sólo uno de los existentes. Otros son el pago por click (PPC), como podría ser el caso del programa publicitario de Google, Google Adwords, o el pago por impresiones que, dicho sea de paso, cada vez está menos de moda.

Todo esto a modo de introducción y perdonadme porque realmente es una introducción muy básica e incompleta, para explicar una experiencia que, trabajando en el medio, no sólo me frustró como usuaria sino que llamó mi atención.

Experiencia frustrada

La pasada Semana Santa fuimos con unos amigos al sur de Francia, a Carcassonne. Realizando la reserva a última hora me encuentro con que la mayoría de hoteles ya no tienen habitaciones libres. Me encuentro con que la mayoría de webs que, entre otros productos, promocionan hoteles y te permiten hacer reservas, me dicen que no hay sitio.

Sin embargo encuentro una (e igual que cito webs para bien voy a hacerlo para mal), France Hotel Reservation , en la que parece que quedan un par de habitaciones libres. Sigo estos pasos:

  • chequeo la disponibilidad a través de la web
  • relleno mis datos (incluido el número de cuenta, normalmente te cobran una parte del precio final)
  • recibo un email de confirmación por parte de la web
  • me cobran 1€ por la gestión

Cuál es mi sorpresa cuando, al cabo de unas horas, recibo un email de la web en cuestión diciendo que el hotel no tiene plazas disponibles para las fechas solicitadas (como decía en el resto de webs) pero que, sin embargo, me ayudarán en lo que puedan y tratarán de buscarme un hotel de características similares. Que si lo encuentran ya me avisarán. Evidentemente no me vuelven a decir nada.

Mi reflexiones

No me creo que la disponibilidad de plazas cambiara durante el transcurso de mi reserva.

La web no sólo juega de forma desleal aprovechándose de las necesidades del usuario sino que:

  • sabe que no dispone del producto de antemano
  • le cobra por un servicio que no le está dando (y que sabe que no le va a dar)
  • le cobra por un servicio que la competencia a parte de dárselo, no se lo cobra
  • tiene el morro (perdón por la expresión) de colarle un “te ayudaremos a encontrar un hotel de características similares”

En temporada alta, ofrecerle al usuario la información sobre la disponibilidad de los hoteles DESPUÉS de la transacción (cuando ya les has COBRADO) en vez de ANTES (cuando realmente lo NECESITA), resulta especialmente rentable.

La mala imagen no se la lleva sólo la web en cuestión sino también, y sin tener “ninguna culpa” (más que la de no asegurarse a quién le confían su publicidad), la empresa anunciante.

Me parece triste

Como profesional del medio, me parece muy triste que el negocio de algunas webs se base en engañar a sus usuarios.

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Campus Virtual de Google Adwords

grupos

Como norma general, no me gusta postear sobre aquello que hacemos en la empresa donde trabajo, Emagister. Ésta vez, sin embargo, voy a permitirme esa licencia para mostrar una herramienta que acabamos de lanzar y de la que estoy muy orgullosa 🙂

Se trata de un Campus Virtual que versa sobre marketing online y, concretamente, sobre Google AdWords, el programa publicitario de Google. Está dirigido a todo tipo de público interesado en el marketing online, desde principiantes a los más o menos expertos (Internet es tan cambiante, ¡que a uno siempre le quedan un montón de cosas por aprender!).

Te puedes dar de alta tanto si eres usuario de Emagister como si todavía no. En la biblioteca puedes encontrar todo tipo de materiales relacionados como si de un curso online se tratara. Pero lo mejor es que cuenta con un experto en la materia, David Martín, para solucionar cualquier duda que tengas.

Finalmente, si te decides a realizar el test de 10 preguntas y lo superas, obtendrás un vale de 50€ en Google Adwords. ¿Bien, no?

test

Venga, si te interesa el tema, te animo a participar:

http://grupos.emagister.com/grupo/?idGrupo=1198

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