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Privalia: email diario y menú lateral

Soy usuaria habitual de Privalia. No he hecho muchas compras (sólo un par en el último año, que es el tiempo que llevo dada de alta), pero entro casi a diario aunque sólo sean 5 minutos.

Como usuaria de Privalia, me gustan mucho dos cosas: su email diario y su menú lateral. Éste último es, de hecho, el motivo por el cual escribo este post.

Menú lateral
Cuando entras en una tienda en Privalia tienes un menú a mano derecha: es el lugar donde cambias de sección, es decir, desde donde vas de la sección de mujeres a la de caballeros, de las camisetas a los vestidos o de los zapatos urban a los chic.

Reciementemente Privalia ha cambiado este menú, y no lo ha hecho una sino dos veces. Y suerte que hemos tenido los usuarios.

Este es el menú al que me estoy refiriendo (versión actual):

El problema a resolver
Aquí estoy especulando, porque no trabajo en Privalia ni conozco a nadie allí… pero me imagino que uno de los problemas que tenían es que al hacer scroll para ver todos los productos de una marca, el menú se quedaba arriba y el usuario lo perdía, siendo así más difícil seguir navegando por tener que darse cuenta de ello y subir arriba (dejando tus productos abajo) para moverte a otra sección.

El primer cambio realizado
El primer cambio que hicieron, y que a una servidora le molestó bastante (y dado el cambio posterior, me aventuro a decir que no fui la única), fue poner uno de esos menús flotantes que te persiguen por toda la página. Tu haces scroll, pues el menú baja contigo. Con sus consecuenes saltitos y movimientos que no hacen más que distraerte y molestarte. Una pesadez.

La solución final
Finalmente optaron por una solución que, ante todo, me parece ELEGANTE. El efecto es el mismo que cuando bloqueas una columna en excel: al hacer scroll se mueve la página pero el lateral queda fijo. Así siempre tienes el menú presente (y realmente es muy útil tenerlo) pero no hay movimientos raros ni molestos. Como digo, una solución elegante.

No son los únicos que han rectificado un menú de este tipo.. será muy práctico, pero aunque nunca lo he medido, apuesto a que tiene poca aceptación. Otro que lo quitó en su día fue http://www.elmundodeportivo.es. Ahora mismo no me viene ningún otro ejemplo a la cabeza…

El email diario
Cada día del mundo Privalia me envía un email y sí, surte efecto: consigue que entre cada día. No por el asunto, no por el contenido… sino porque es un sitio en el que entro a pasar un rato y a ver que hay de nuevo (siempre hay algo nuevo), independientemente de lo que haya.

Pros: Como recordatorio funciona genail, no hay más que decir. Es casi como una alarma, “hey, acuérdate de entrar en Privalia”. Comparado con otros emails diarios de eCommerce, es mejor, pero no por el email, sino por el producto: si me ofreces una oferta cada día, pero el producto no me interesa, no voy a entrar (sé que si entro no hay más, sólo tienes una oferta diaria). En cambio en Privalia me puedo pasar un rato navegando… y me lo paso.

Contras: nunca leo los emails de Privalia. No lo hago a posta, me sale así. Entonces, sé que el email de Privalia me llega cada día por la mañana: si llega “fuera de horas”, lo borro directamente (los 5 minutos que tengo reservados para Privalia son por la mañana); si se trata de un email con una oferta especial o incluso con un comunicado de la propia empresa, la mayoria de las veces no me llega la campaña (porque, nuevamente, ignoro el email).

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